अगस्त में, टोरू हिंकल टारगेट में अपनी नौकरी पर अलमारियों का स्टॉक कर रहे थे, जब उन्होंने दो ग्राहकों को देखा और पूछा कि क्या उन्हें किसी मदद की ज़रूरत है। उन लोगों ने एक वस्तु की कीमत की जाँच करने का अनुरोध किया - लेकिन हिंकल द्वारा उन्हें बताए जाने के बाद भी कि वस्तु की कीमत 20 डॉलर थी, ग्राहकों ने बार-बार कीमत पूछी।

"थोड़ी देर बाद, मुझे एहसास हुआ कि मूल रूप से मेरे साथ मज़ाक किया जा रहा था, और मैंने चश्मे पर ध्यान दिया," चमकती रोशनी वाले फ़्रेमों का जिक्र करते हुए हिंकल कहते हैं। वे रे-बैन मेटा ग्लास थे, और ग्राहक फिल्म बना रहे थे। अंततः हिंकल ने एक स्टोर मैनेजर को बुलाया, लेकिन मज़ाक करने वालों ने उसे भी नाराज कर दिया - बार-बार कीमत पूछी, जानबूझकर हिंकल को "मैम" और महिला मैनेजर को "सर" कहकर गलत लिंग बताया। एक बिंदु पर, हिंकल ने ध्वनि नियंत्रण सेटिंग को ट्रिगर करने की उम्मीद में, ज़ोर से "मेटा, रिकॉर्डिंग बंद करो" कहकर रिकॉर्डिंग को रोकने का प्रयास किया। ग्राहकों ने इस आरोप से भ्रमित होने का नाटक किया कि वे हिंकल की रिकॉर्डिंग कर रहे थे।

टकराव ने हिंकल को बेचैन कर दिया। हिंकल याद करते हैं, "मुझे ऐसा लगा जैसे मेरे पेट में यह गड्ढा बनना शुरू हो गया है।" "यह पूरा आदान-प्रदान होने के बाद, बाकी शिफ्ट में, मैं बिल्कुल शांत था और किसी से बात भी नहीं करता था क्योंकि मैं इससे बहुत हिल गया था।" हिंकल का कहना है कि एक अन्य ग्राहक ने पुलिस को बुलाया और दोनों लोगों को दुकान से बाहर निकाल दिया गया। लक्ष्य ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

प्रदान को सोशल मीडिया की सामग्री में बदल दिया गया

वास्तव में, दोनों ग्राहक हिंकल की रिकॉर्डिंग कर रहे थे और पूरा आदान-प्रदान सोशल मीडिया के लिए सामग्री में बदल गया था। एक अन्य टारगेट मैनेजर को ऑनलाइन स्क्रॉल करते समय वीडियो मिला, वह भी बिना देखे। हिंकल के साथ हुई घटना को दर्शाने वाली एक क्लिप द वर्ज द्वारा देखी गई, जिसे इंस्टाग्राम पर लगभग 400,000 बार और टिकटॉक पर 155,000 बार देखा गया।