समाचार एजेंसी रॉयटर्स के अनुसार, डच डेटा प्रोटेक्शन वॉचडॉग ने बिना किसी पूर्व चेतावनी के स्वचालित सिस्टम के माध्यम से ड्राइवर खातों को निलंबित करने के लिए राइड-हेलिंग ऐप उबर पर €825 मिलियन, लगभग ₹9,226 करोड़ का जुर्माना लगाया है। नियामक ने कहा कि निष्क्रियीकरण "गंभीर उल्लंघन" था और ड्राइवरों को सूचित किया जाना चाहिए था।

समाचार एजेंसी ने संगठन के उपाध्यक्ष मोनिक वर्डियर के हवाले से कहा, "उबर ने बिना किसी चेतावनी या मानवीय भागीदारी के ड्राइवर खातों को निष्क्रिय करके गंभीर उल्लंघन किया है।"

इसमें आगे कहा गया, "एक पल से दूसरे पल तक उनकी कोई आय नहीं रही... एक कंप्यूटर को अपने आप ऐसे निर्णय नहीं लेने चाहिए जिनके (ऐसे) बड़े परिणाम हों।"

जुर्माने पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए, उबर ने कहा कि वह ड्राइवरों के अधिकारों को गंभीरता से लेता है और कहा: "हम इस फैसले और अनुपातहीन जुर्माने से पूरी तरह असहमत हैं," एक प्रवक्ता ने कहा, कंपनी के पास ऐसी नीतियां हैं जिनमें ड्राइवरों के लिए प्लेटफ़ॉर्म निलंबन को चुनौती देने के लिए मानवीय समीक्षा और अवसर शामिल हैं।

यूरोपीय नियामकों ने हाल के वर्षों में गोपनीयता, प्रतिस्पर्धा और डिजिटल बाजार नियमों के उल्लंघन के लिए प्रमुख अमेरिकी प्रौद्योगिकी कंपनियों पर अरबों यूरो का जुर्माना लगाया है।

मेटा, गूगल, ऐप्पल और अमेज़ॅन सभी को कई जुर्माने का सामना करना पड़ा है, हालांकि कुछ सबसे बड़े दंडों को बाद में लंबी अपील के बाद कम कर दिया गया या पलट दिया गया।

अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप ने जुर्माने की आलोचना की है. अप्रैल में, अमेरिकी विदेश विभाग के एक अधिकारी ने जुर्माने को यूएस-ईयू आर्थिक संबंधों में "झगड़े का सबसे बड़ा स्रोत" बताया।

जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPआर) के तहत, कंपनियां लोगों के जीवन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले निर्णय लेने के लिए केवल कंप्यूटर एल्गोरिदम पर भरोसा नहीं कर सकती हैं। ऐसे निर्णयों में सार्थक मानवीय निरीक्षण शामिल होना चाहिए और लोगों को उन्हें चुनौती देने का अवसर देना चाहिए।

उबेर मामला 2018 और 2022 के बीच यूरोप में हुई घटनाओं से संबंधित है और इसकी शुरुआत फ्रांस में दर्ज एक शिकायत से हुई थी। जांच डच नियामक द्वारा शुरू की गई थी क्योंकि उबर का यूरोपीय मुख्यालय नीदरलैंड में स्थित है।

उबेर ने धोखाधड़ी गतिविधि के संदेह में कुछ ड्राइवरों को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। इसमें ऐसे मामले शामिल थे जहां इसके सिस्टम ने पाया कि ड्राइवरों ने किराया बढ़ाने के लिए अनावश्यक चक्कर लगाए या यात्रा पूरी करने का इरादा किए बिना यात्राएं स्वीकार कर लीं।

कंपनी ने कहा कि इस तरह के निलंबन आम तौर पर अल्पकालिक होते हैं और यह मानवीय भागीदारी के बिना ड्राइवरों को स्थायी रूप से निष्क्रिय नहीं करता है।

हालांकि, डच नियामक ने कहा कि कम ग्राहक रेटिंग वाले ड्राइवर कभी-कभी स्वचालित रूप से स्थायी रूप से निष्क्रिय हो जाते थे।

उबेर ने उस निष्कर्ष को खारिज कर दिया, यह कहते हुए कि उसने स्थायी निष्क्रियता निर्णय लेने के लिए कभी भी स्वचालित प्रणाली का उपयोग नहीं किया था।

उबर ने यह भी तर्क दिया कि जुर्माना अत्यधिक था क्योंकि केवल सीमित संख्या में ड्राइवर प्रभावित हुए थे। कंपनी ने कहा कि कम ग्राहक रेटिंग के कारण 2021 में पूरे यूरोप में 126 ड्राइवरों को निष्क्रिय कर दिया गया।

डच नियामक ने कहा कि जुर्माने की राशि की गणना 2025 के लिए उबर के वार्षिक कारोबार के अनुपात के आधार पर की गई थी।

कनिष्क सिंघारिया मिंट में एक वरिष्ठ कंटेंट निर्माता हैं और उन्हें समाचार, रुझान और डिजिटल दुनिया को आकार देने वाली कहानियों का शौक है। वह लगातार सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर नज़र रखकर वायरल कहानियों का पता लगाने और उन्हें आकर्षक, पाठक-अनुकूल कहानियों में बदलने में माहिर हैं। उनका काम तेज़ गति वाले ब्रेकिंग अपडेट से लेकर संवेदनशील मानव-रुचि सुविधाओं तक, स्पष्टता के साथ गति का सम्मिश्रण है।

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वह बेंगलुरु, दिल्ली और गुरुग्राम जैसे प्रमुख शहरी केंद्रों में रियल एस्टेट विकास और नागरिक चुनौतियों पर भी रिपोर्ट करती हैं। उनका कवरेज अक्सर Startup संस्थापकों के संघर्षों, CEO की प्रेरक यात्राओं और वीजा प्रक्रियाओं की जटिलताओं से निपटने वाले उम्मीदवारों के अनुभवों का पता लगाता है।

कनिष्क के पास दिल्ली विश्वविद्यालय से पत्रकारिता में स्नातक की डिग्री और भारतीय जनसंचार संस्थान से डिप्लोमा है। शायद ही कभी ऑफ़लाइन, वह अपना अधिकांश समय अगली बड़ी कहानी की तलाश में एक्स, लिंक्डइन, रेडिट, इंस्टाग्राम और फेसबुक पर स्क्रॉल करने में बिताती है। जब वह अंततः लॉग ऑफ करती है, तो वह अच्छे भोजन और बेहतर बातचीत की तलाश में शो देखने और कैफे तलाशने का आनंद लेती है।

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