बरेली के आंवला थाना के रामगंगा गोटिया क्षेत्र की 22 वर्षीय छात्रा नीतू ने लगभग तीन महीने पहले बरेली ITI कॉलेज के छात्रावास से अपनी साइकिल चोरी होने की शिकायत जिलाधिकारी कार्यालय में दर्ज कराई। साइकिल न होने के कारण उसे कॉलेज और पढ़ाई से जुड़े काम के लिए आने‑जाने में काफी कठिनाई हो रही थी।

नीतू ने अपनी समस्या डीएम अविनाश कुमार को बताई। अधिकारी ने तुरंत मामले को संज्ञान में लिया और अपने स्टाफ के साथ नीतू को बड़े बाजार ले जाकर नई साइकिल खरीदवाई। खरीदी गई साइकिल को जिलाधिकारी ने अपने हाथों से नीतू को सौंप दी।

नई साइकिल मिलने के बाद नीतू के चेहरे पर खुशी स्पष्ट दिखी। उसने डीएम को धन्यवाद देते हुए कहा कि यह मदद उसके लिए सिर्फ एक साधन नहीं, बल्कि पढ़ाई‑जाने की परेशानी का समाधान है। भविष्य में वह भी सक्षम होने पर जरूरतमंदों की मदद करने की इच्छा जताई।

इस कार्रवाई को बरेली में व्यापक सराहना मिली। लोग इस बात पर चर्चा कर रहे हैं कि कैसे एक छोटी शिकायत को तुरंत ध्यान में लेकर डीएम ने समाधान प्रदान किया। नीतू ने नई साइकिल लेकर खुशी‑खुशी जिलाधिकारी कार्यालय से रवाना हुई।

बरेली में इस घटना ने यह सिद्ध किया कि जब नागरिक अपनी समस्या सीधे अधिकारियों के पास ले जाते हैं, तो समय पर कार्रवाई संभव है। नीतू को अब फिर से बिना रुकावट के अपनी पढ़ाई के लिए आने‑जाने का साधन मिल गया है।