सोशल मीडिया पर शेयर किए गए एक वीडियो में दिखाया गया है कि एक ऑनलाइन शॉपिंग ग्राहक को उसके ऑर्डर की जगह गोबर मिला। वीडियो में ग्राहक ने अपने घर के द्वार पर डिलीवरी बॉक्स खोलते ही कच्चा गोबर देख कर चौंकते हुए प्रतिक्रिया दी।

यह घटना दिल्ली के एक उपनगर में हुई, जहाँ ग्राहक ने एक लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से मोबाइल फोन ऑर्डर किया था। डिलीवरी बॉक्स में पैकेज के बजाय गोबर मिला, जिससे ग्राहक ने तुरंत प्लेटफ़ॉर्म को शिकायत दर्ज कराई।

इसे लेकर प्लेटफ़ॉर्म ने आधिकारिक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया कि यह एक दुर्लभ त्रुटि है और उन्होंने तुरंत जांच शुरू कर दी है। कंपनी ने ग्राहक को पूर्ण रिफंड और एक अतिरिक्त उपहार देने का वादा किया।

उपभोक्ता मामलों के विशेषज्ञों ने कहा कि ऐसी घटनाएँ आम तौर पर डिलीवरी पार्टनर की लापरवाही या धोखाधड़ी के कारण हो सकती हैं। उन्होंने उपभोक्ताओं को सलाह दी कि डिलीवरी के समय पैकेज को खोलने से पहले उसकी जाँच कर लें और किसी भी असामान्य वस्तु के मामले में तुरंत रिपोर्ट करें।

वर्तमान में, स्थानीय उपभोक्ता फ़ोरम ने इस मामले की जांच शुरू कर दी है और डिलीवरी सेवा प्रदाता को जवाबदेह ठहराने की संभावना जताई है। इस बीच, कई नेटिज़न्स ने इस घटना को मज़ाकिया रूप में शेयर किया, लेकिन कई ने इसे गंभीर उपभोक्ता सुरक्षा मुद्दा बताया।